A Chenta Perícias terá acesso e coletará dados pessoais nas seguintes situações:

• Por meio da interação do cliente ou do potencial cliente:  quando o cliente ou potencial cliente fornece e imputa dados pessoais necessários ao contato com nossa empresa e nossos colaboradores, bem como à negociação e à prestação de nossos serviços.
• Por meio da interação do cliente com nossos colaboradores: quando o cliente interage com nossos colaboradores para que nossos serviços possam ser prestados e para que possam ser cumpridos deveres e obrigações da relação contratual que o cliente possui com a Chenta Perícias.

Sem prejuízo dos dados comumente coletados e tratados de seus clientes (ou potenciais clientes) e colaboradores para os fins da relação legal e contratual que possuem, a Chenta Perícias ainda poderá coletar os seguintes dados pessoais:

• Nomes e dados de contato, como primeiro e último nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros tipos semelhantes de dados de contato, como dados bancários;
• Informações do dispositivo, como informações sobre seu dispositivo, como endereço de IP, local ou provedor;
• Informações de uso e histórico de navegação, como informações sobre como o Usuário navega dentro de nosso site, seu histórico de navegação e quais elementos dos serviços da Chenta Perícias são mais consultados;

A Chenta Perícias não coleta dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD).

A Chenta Perícias não coleta dados de menores de idade, salvo com a autorização dos pais ou responsáveis. Caso sejam coletados sem a autorização, assim que a Chenta Perícias tomar conhecimento, excluirá imediatamente os dados coletados, conforme regras dos Termos de Uso e desta Política de Privacidade.

Quando coletados, a Chenta Perícias utilizará os dados pessoais para:

• Administrar o relacionamento com seus clientes e potenciais clientes;
• Fornecer e melhorar os serviços contratados;
• Executar os contratos com seus clientes;
• Cumprir com uma obrigação legal ou regulatória;
• Contatar os seus clientes e potenciais clientes;
• Atender a requisitos de auditoria internos e externos, incluindo obrigações de segurança da informação da Chenta Perícias;
• Estar em conformidade com as solicitações dos tribunais, autoridades policiais, órgãos normativos e outras instituições públicas e autoridades governamentais;
• O exercício dos direitos da Chenta Perícias e para se defender de eventuais ações judiciais, bem como para o cumprimento de qualquer legislação ou regulamento aplicável à empresa ou terceiros com quem trabalhamos, bem como para o exercício do bom cumprimento de contratos firmados entre a Chenta Perícias e seus clientes.

A Chenta Perícias não pretende coletar dados de seus clientes ou potenciais clientes para disponibilizá-los a terceiros.

Entretanto, por não ser uma empresa de informática/internet/banco de dados, o Usuário aceita e concorda que a Chenta Perícias contrate esses serviços de terceiros;

A Chenta Perícias também pode compartilhar os referidos dados a terceiros para o qual deva uma satisfação ou tenha autorização para divulgação de informações por lei (Exemplo: órgãos governamentais, agências reguladoras, poder judiciário e outras autoridades públicas); bem como para terceiros que necessitem dos dados para proteger os direitos da Chenta Perícias;

A Chenta Perícias não pretende realizar a transferência de eventuais dados pessoais de seus clientes ou potenciais clientes para fora do Brasil. 

A Chenta Perícias contrata terceiros que utilizam tecnologias e procedimentos adequados para proteger eventuais dados pessoais coletados (incluindo proteções administrativas, técnicas e físicas) de acordo com o nível de risco e o serviço fornecido.

No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas.

A Chenta Perícias, após tomar ciência de algum incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Usuário afetado, em prazo razoável, o comunicará à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) e ao Usuário de nosso site.

A Chenta Perícias calcula o período de retenção dos dados pessoais de acordo com os seguintes critérios:

• Para fins de registro dos serviços prestados e dos contatos com clientes e potenciais clientes;
• O momento em que houver revogação do consentimento ou solicitação de eliminação dos dados pessoais pelo Titular;
• O tempo necessário para demonstrar o cumprimento dos deveres e obrigações da Chenta Perícias;
• O período necessário previsto em Lei, regulamentações, decisões judiciais etc.;
• Determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Perfeita execução do contrato;
• Necessidades atinentes à observância do ordenamento jurídico, bem como para eventuais disputas judiciais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei.

Conforme Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira, o cliente ou potencial cliente terá os seguintes direitos quanto ao tratamento de seus dados pessoais:

• Direito de Confirmação: o Usuário poderá confirmar se a Chenta Perícias realiza o tratamento de algum dado pessoal seu;
• Direito de Acesso: o Usuário poderá fazer uma solicitação por escrito para obter detalhes de como suas informações estão sendo utilizadas, bem como de ter uma cópia das referidas informações;
• Direito a Correção: o Usuário poderá corrigir ou remover eventuais dados seus que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de Anonimização, bloqueio ou eliminação: o Usuário poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades às quais deu consentimento, observando-se, para tanto, demais normas do ordenamento jurídico;
• Direito de Exclusão: o Usuário poderá solicitar a exclusão de alguns dados, exceto aqueles em que a lei autorize a sua conservação;
• Direito de Informação: o Usuário poderá solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais a Chenta Perícias realizou o uso compartilhado de seus dados, bem como das consequências caso opte por não consentir na coleta e tratamento de seus dados pessoais;
• Direito de Recusar Marketing: o Usuário, poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento de recebimento de propagandas e outros materiais pelo próprio link disponibilizado no e-mail marketing enviado. 
• Direito de Revogação do Consentimento: o Usuário poderá cancelar qualquer consentimento concedido de maneira prévia à Chenta Perícias para utilizar seus dados pessoais. O Usuário tem ciência de que o cancelamento não afetará a utilização ou compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação do consentimento.

Os direitos previstos neste capítulo não são absolutos, devendo o Usuário, sempre que quiser exercê-los, contatar a Chenta Perícias através do canal Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.. A Chenta Perícias dará um retorno ao Usuário quanto à sua solicitação.

A Chenta Perícias e eventuais parceiros poderão utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para armazenar e gerenciar as preferências do Usuário, oferecer publicidade direcionada, habilitar conteúdos e coletar dados analíticos e de utilização, por exemplo. O uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento é um padrão em sites e plataformas, através do qual são coletadas informações sobre as atividades do Usuário na plataforma, sites ou outros serviços.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto, colocado em um computador ou outro dispositivo, utilizado para identificar o Usuário, dispositivo utilizado e para coletar informações e podem desempenhar as seguintes funções:

• Cookies Necessários: são essenciais para permitir que o Usuário navegue em uma plataforma e utilize seus recursos. 
• Cookies de Desempenho: eles coletam informações de como o Usuário utiliza a plataforma da Chenta Perícias e servem para melhorar sua navegação e aprimorar sua experiência. As informações coletadas incluem, por exemplo, navegadores de internet e sistemas operacionais utilizados, o nome de domínio do site visitado anteriormente, o número de visitas, a duração média da visita e as páginas visualizadas.
• Cookies Funcionais: eles permitem que a plataforma relembre escolhas que o Usuário fez (tais como o seu nome de usuário ou ID, preferência de idioma ou a área ou região onde o Usuário está) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais.
• Cookies de Publicidade: eles rastreiam os hábitos de navegação do Usuário e são usados para fornecer publicidade direcionada. Estes cookies também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e medem a eficácia das campanhas publicitárias.

A qualquer momento o Usuário poderá desabilitar os Cookies através das configurações de seu navegador, instalando plug-ins disponíveis no mercado, ou ainda fazendo uso de outras tecnologias que entenda serem necessárias.

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Dúvidas, comentários, sugestões e/ou reclamações atinentes a presente Política de Privacidade, bem como qualquer necessidade de informações, alteração ou exclusão de dados pessoais, poderão ser realizadas pelo Usuário diretamente pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

A Chenta Perícias busca constantes atualizações e aprimoramentos, assim a presente Política de Privacidade poderá ser atualizada, sempre visando a uma melhor prestação e proteção aos usuários.

Na eventualidade de alterações que atinjam a finalidade do tratamento dos dados pessoais do Usuário, este será informado através do e-mail registrado em nosso site. Caso haja discordância das alterações, o Usuário poderá revogar o consentimento fornecido.

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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